Kinoshita Takahiro
Translating the gap between
what brands mean and what people feel.
届けたい体験と、届いている体験の間には
必ずズレがある。
そのズレを発見して、揃える。
「御社がお客様に届けたい体験と、
実際にお客様が受け取っている体験の間には、
必ずズレがあります。
私はそのズレを発見して、
揃える仕事をしています。」
ブランドが持つ思想、世界観、
届けたいと思っている感覚。
言語化されていない場合が多い。
サイト、SNS、空間、接客、商品——
あらゆる接点で顧客が感じるもの。
多くの場合、原文とズレている。
現状の体験と理想の体験のズレを
可視化する。どこがズレているか、
何を揃えるべきかを定義する。
社内の感覚基準を言語化する。
制作会社への発注精度が上がり、
制作コストの無駄が減る。
月4〜5時間の判断と設計。
制作は外注。木下は戦略と
方向性だけを担う。
現状把握・方向性確認。約2時間。
ズレの可視化と優先順位の定義。
制作物の確認と修正指示。月2〜3時間。
報告・次月の設計。約1時間。
— Monthly Hours
| Phase | Hours |
|---|---|
| 初回ヒアリング | 2h |
| 資料確認・判断 | 2〜3h / mo |
| 月次MTG | 1h / mo |
| 合計 | 月4〜5時間 |
— For Business
仕事として依頼を
検討している方へ。
実績・サービス詳細・進め方は
Kinoshita Studio にまとめています。
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届けたい体験と、届いている体験の間に
ズレを感じている人へ。